Teknologi diciptakan bertujuan untuk memudahkan kegiatan manusia. Dengan perkembangan teknologi sekarang, banya perubahan yang sangat birasakan hingga sekarang. Hadirnya teknologi benar-benar membantu kehidupan manusia. Tetapi, hadirnya teknologi dapat menjadi dua mata pisau yang sama tajam. Teknologi akan sangat berguna jika digunakan dalam hal positif, tetapi teknologi juga akan sangat merugikan jika digunakan untuk hal yang negatif. Perkembangan teknologi yang paling dapat dirasakan sekarang yang benar-benar mengubah tatanan sosial, budaya bahkan ekonomi adalah alat komunikasi. Dulu orang menggunakan surat-menyurat untuk berkomunikasi dengan orang lain yang jauh keberadaannya, kemudian berkembang dengan mulai diciptakannya telepon, handphone hingga sekarang smartphone yang didukung dengan internet yang bukan lagi hanya sebagai alat komunikasi, tapi telah menjelma sebagai alat yang mampu meletakkan dunia dalam genggaman.

Dengan adanya smartphone yang sangat memudahkan semua orang untuk mengakses semua hal, industri perbankan melihat peluang tersebut dengan membuat inovasi dengan meluncurkan aplikasi yang dapat memudahkan para nasabahnya untuk dapat melakukan berbagai macam transaksi hanya melalui smartphone nasabah. Aplikasi tersebut dikenal dengan Mobile Banking. Apa itu Mobile Banking, mobile banking nasabah dapat melakukan transaksi keuangan layaknya transaksi di mesin ATM, mulai dari transfer, isi pulsa, token listrik, dan lain-lain. Segala kemudahan yang akan dinikmati oleh nasabah melalui mobile banking ini tentunya akan sangat mendukung perjalanan bisnis semua nasabah perbankan. Semua transaksi dapat dilakukan dengan mudah cukup melalui aplikasi mobile banking di smartphone.

Kelebihan dari Menggunakan Aplikasi Mobile Banking

Layanan mobile banking ini memang diciptakan dengan tujuan untuk memberikan kemudahan bagi seluruh nasabah perbankan. Ada berbagai kelebihan yang dapat dirasakan oleh nasabah melalui mobile banking, yaitu:

  • Mobile banking dapat diakses dengan mudah kapanpun dan dimanapun hanya dengan smartphone.
  • Memiliki jangkauan koneksi yang lebih luas.
  • Mobile banking dilengkapi dengan fitur-fitur yang sederhana sehingga mudah difahami dan digunakan oleh semua kalangan.
  • Biaya yang dikenakan umumnya lebih rendah daripada internet banking
  • Lebih aman dan bisa meminimalisir resiko terjadinya penipuan.
  • Lebih hemat waktu dan tenaga, sebab nasabah tidak perlu datang ke ATM atau ke teller bank untuk melakukan transaksi keuangan.
  • Penggunaaan mobile banking lebih aman dan efisien sebab nasabah tidak perlu mengantre sehingga terhindar dari kerumunan, terlebih lagi di masa pandemic seperti sekarang
  • Nasabah dapat melakukan jadwal transaksi keuangan dalam satu waktu sekaligus.

Dengan kelebihan-kelebihan yang akan dinikmati seperti yang telah disebutkan diatas, nasabah akan lebih mudah dan aman untuk melakukan transaksi keuangan. Terutama bagi seorang pelaku bisnis, nasabah akan lebih aman dari segala macam jenis kejahatan kriminal seperti perampokan serta penipuan dalam transaksi keuangan. 

Kekurangan dari Mobile Banking

Semua hal yang ada di dunia ini selain memiliki kelebihan tentu juga memiliki kekurangan, termasuk pada aplikasi mobile banking ini. Beberapa kekurangan tersebut diantaranya adalah:

  • Rentan mengalami penipuan smishing. Smishing adalah penipuan yang dilakukan oleh hacker yang menyamar sebagai institusi keuangan untuk menanyakan detail rekening bank nasabah.
  • Hanya dapat diakses dengan smartphone yang canggih
  • Fitur keamanan melalui koneksi yang terenkripsi dapat di hack jika smartphone hilang atau dicuri.
  • Jaringan internet harus cukup kuat untuk dapat mengakses mobile banking, jika jaringannya kurang kuat, transaksi yang dilakukan akan gagal.
  • Beresiko terhadap pencurian data jika terjadi hacking.

Selain kekurangan-kekurangan diatas, adanya mobile banking bagi sebagian orang juga memiliki kekurangan yaitu membuat pengeluaran menjadi semakin boros dengan kemudahan-kemudahan yang di sediakan oleh mobile banking. Oleh sebab itu, kebijaksanaan dalam menggunakan berbagai macam kemudahan tetap diperlukan dalam segala hal.